Politica per la qualità

Cloudfabric pone la qualità al centro della propria strategia aziendale, riconoscendola come leva fondamentale per garantire la soddisfazione dei clienti, la continuità dei servizi erogati e il miglioramento continuo delle proprie prestazioni.

 

Attraverso il Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, la Direzione si impegna a:

 

  • garantire la fornitura continuativa di servizi IT gestiti conformi ai requisiti applicabili, alle esigenze dei clienti e agli impegni contrattuali;
  • migliorare continuamente l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità e delle prestazioni aziendali;
  • adottare un approccio basato sul rischio (risk-based thinking), finalizzato alla prevenzione delle non conformità e alla valorizzazione delle opportunità;
  • ottimizzare i processi aziendali al fine di incrementare efficienza operativa, affidabilità e qualità dei servizi erogati;
  • promuovere un approccio orientato al cliente, alla qualità, alla responsabilizzazione e al miglioramento continuo in tutte le funzioni aziendali;
  • valorizzare le competenze del personale e il coinvolgimento delle parti interessate rilevanti;
  • definire, monitorare e riesaminare obiettivi misurabili coerenti con la presente Politica e con gli indirizzi strategici aziendali.

 

Cloudfabric progetta ed eroga servizi IT gestiti con l’obiettivo di offrire ai clienti un’esperienza “worry free”, garantendo continuità operativa, evoluzione tecnologica e supporto al business.

 

La presente Politica costituisce il riferimento per la definizione degli obiettivi per la qualità ed è comunicata, compresa e applicata a tutti i livelli dell’organizzazione.

 

La Direzione si impegna a riesaminare periodicamente la Politica per garantirne adeguatezza, efficacia e coerenza rispetto al contesto aziendale, alle aspettative delle parti interessate e agli obiettivi strategici.